国行iPhone11pro使用越南电话卡会异常发烫

我的手机在使用越南卡之后会异常发热并且电量快速消耗,为了确认问题所在,控制变量已经确认是电话卡的问题:

1:以下未使用省电模式,未充电,连接WiFi

只使用中国移动电话卡--不发热;

只使用越南电话卡--发热;

同时插入中国移动电话卡和越南电话卡--发热;

2:以下未充电,未使用省电模式,不连接WiFi

只使用中国移动电话卡--不发热;

只使用越南电话卡--发热;

同时插入中国移动电话卡和越南电话卡--发热;

3:以下未充电,使用省电模式,连接WiFi

只使用中国移动电话卡--不发热;

只使用越南电话卡--不发热;

同时插入中国移动电话卡和越南电话卡--不发热;

4:以下充电,不使用省电模式,连接WiFi

只使用中国移动电话卡--不发热;

只使用越南电话卡--发热;

同时插入中国移动电话卡和越南电话卡--发热;

5;以下不充电,不使用省电模式,不连接WiFi

只使用中国移动电话卡--不发热;

只使用越南电话卡--发热;

同时插入中国移动电话卡和越南电话卡--发热;

尝试过以上方法之后发现只有开启省电模式的时候才能解决发热问题。



iPhone 11 Pro, iOS 14

发布日期 2020年10月21日 上午5:20

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回复量:1

2020年10月26日 上午3:06 回应 MC-Zhang

MC-Zhang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上使用越南 SIM 卡时出现发热的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您也可以先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  4. 检查是否有运营商设置更新
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  6. 如果可能,尝试更换一张越南 SIM 卡,查看问题是否依然出现。必要时,请联系运营商以了解更多信息。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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