使用apple pencil在iPad截屏后裁剪有问题

Question

您好！我的设备是iPad Air3（iOS14.0.1)与apple pencil一代。

请问使用apple pencil从屏幕斜向右上滑截屏并进行裁剪似乎经常有问题，图片库里面经常是整块屏幕的图片而不是裁剪之后的图片（用home键➕锁屏键截图并裁剪就没有这个问题）。

希望apple工作人员可以尽快改进一下，谢谢！

iPad Air 3 Wi-Fi

发布日期 2020年10月21日上午1:59

Answer 1

感谢您的回复！🙏

是的，问题是指“在 iPad 上使用 Apple Pencil 截取屏幕图片并编辑后出现未能保存的情况”

另外，这个问题也出现在了我朋友的iPad2018（iOS14）上，不过另一个朋友的Air3则没有问题（他的系统是iOS13）

按照您的步骤操作了，虽然没有解决，不过还是谢谢您。有时间我会尝试在美国版Apple Support寻求帮助

Answer 2

您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指在 iPad 上使用 Apple Pencil 截取屏幕图片并编辑后出现未能保存的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

确保更新 iPad 系统至最新。（重要：更新系统前，建议备份 iPad。）
检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
确保您的 iPad 拥有足够的储存空间。
前往“设置”>“蓝牙”，查看“我的设备”列表，轻点 Apple Pencil 右侧的“i”图标，然后轻点“忽略此设备”。
重新启动 iPad。
然后将 Apple Pencil 重新连接到 iPad，等待几秒钟，然后轻点出现的“配对”按钮，重新将 Apple Pencil 与 iPad 配对，查看问题是否依然出现。
前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPad 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
如果可能，尝试将 Apple Pencil 连接至其他兼容的 iPad，查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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