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系统更新中突然中断

手机连接电脑更新系统时突然中断,开机后一直显示白苹果,多次操作后仍无法开机

iPhone X, iOS 11

发布日期 2020年10月21日 下午3:30

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发布日期 2020年10月21日 下午6:06

将您的设备置于恢复模式并再次进行设置

  1. 请确保您的 Mac 处于最新状态。如果您使用的是 iTunes,请确保您装有最新版本的 iTunes。 
  2. 在装有 macOS Catalina 的 Mac 上,打开“访达”。在装有 macOS Mojave 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上,打开 iTunes。如果 iTunes 已打开,请关闭后再将它重新打开。确定您的 Mac 使用的是哪个 macOS 版本
  3. 使设备保持连接并耐心等待,直到出现恢复模式屏幕:
    • 没有主屏幕按钮的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮,直到设备开始重新启动。继续按住顶部按钮,直到设备进入恢复模式。
    • iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。最后,按住侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。
    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同时按住顶部(或侧边)按钮和调低音量按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  • 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  1. 在电脑上查找您的设备。当看到“恢复”或“更新”选项时,请选择“更新”。您的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装软件。请等待电脑下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟,并且设备退出恢复模式屏幕,请等待下载完成,然后重复第 3 步。
  2. 当“更新”或“恢复”完成后,请设置您的设备

获取更多协助

  • 如果您在更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod 时看到错误,请了解该怎么做
  • 如果您无法通过恢复模式来更新或恢复设备,因按钮损坏而无法使用恢复模式,或者您的设备卡在激活锁中,请联系 Apple 支持


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2020年10月21日 下午6:06 回应 存航

将您的设备置于恢复模式并再次进行设置

  1. 请确保您的 Mac 处于最新状态。如果您使用的是 iTunes,请确保您装有最新版本的 iTunes。 
  2. 在装有 macOS Catalina 的 Mac 上,打开“访达”。在装有 macOS Mojave 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上,打开 iTunes。如果 iTunes 已打开,请关闭后再将它重新打开。确定您的 Mac 使用的是哪个 macOS 版本
  3. 使设备保持连接并耐心等待,直到出现恢复模式屏幕:
    • 没有主屏幕按钮的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮,直到设备开始重新启动。继续按住顶部按钮,直到设备进入恢复模式。
    • iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。最后,按住侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。
    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同时按住顶部(或侧边)按钮和调低音量按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  • 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  1. 在电脑上查找您的设备。当看到“恢复”或“更新”选项时,请选择“更新”。您的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装软件。请等待电脑下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟,并且设备退出恢复模式屏幕,请等待下载完成,然后重复第 3 步。
  2. 当“更新”或“恢复”完成后,请设置您的设备

获取更多协助

  • 如果您在更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod 时看到错误,请了解该怎么做
  • 如果您无法通过恢复模式来更新或恢复设备,因按钮损坏而无法使用恢复模式,或者您的设备卡在激活锁中,请联系 Apple 支持


2020年10月21日 下午5:17 回应 存航

出现这种情况建议题主先将 iPhone 进入恢复模式然后连接到电脑,通过访达( Windows 电脑中的 iTunes )识别到手机后点击“更新”顺利的话可以保留数据并更新到目前最新的 iOS 系统。


在无法成功更新 iPhone 时再选择“恢复 iPhone ”这样手机里的数据会清空成为一部新的手机,如果之前在电脑或者 iCloud 有备份的话可以进行恢复。


参考:

如果您无法更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持

从备份将所有内容恢复至 iPhone - Apple 支持

系统更新中突然中断

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