imac睡眠后无法唤醒

我的电脑是2020年第10代的27寸iMac,刚买不就。平时因为习惯了让电脑进入睡眠而不关机。


所以在晚上进入睡眠之后,第2天早上就会发生睡眠不能被唤醒的状态。睡眠必须要至少大于两个小时才可能会出现不能被唤醒的状况。


症状就是鼠标键盘没有任何反应,必须要按 I MAC的开机键才能让电脑开机正常进入系统。进入系统之后,对话框提示系统出现一个意外,导致了重启。

iMac 27″, macOS 10.15

发布日期 2020年10月21日 上午9:05

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2020年10月27日 下午6:30 回应 品牌设计师_黄怪

品牌设计师_黄怪,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iMac 睡眠后出现无法唤醒的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器、打印机和外接显示器等)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  4. 确保 Mac 处于可接受的工作温度范围内
  5. 尝试在 Mac 进入睡眠前强制退出所有后台应用程序,查看问题是否依然出现:选取屏幕左上角的“苹果菜单”>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  9. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


您可以参考以下知识文章:

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒

如果 Mac 因为出现问题而重新启动


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年10月28日 上午9:55 回应 品牌设计师_黄怪

当然我是尝试过上面所说的所有方法之后得到的结果依然是这个问题无法解决,所以我才选择到苹果论坛的果粉们的求助。


看来这个问题依然无法得到解决了,所以幸好我的电脑还在可以退的时间之内,所以我就把它退掉了,希望后期苹果公司收到了这台电脑之后呢,进一步的解决好这个问题,也不要再下一台电脑,再遇到这样的问题。

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