更新到safari14后,easyconnect无法使用

更新到safari14后,easyconnect无法使用,

之前可以的,一更新完马上上不了,

工作需要,OA办公得用easyconnect,怎么办

MacBook Pro 13”, macOS 10.15

发布日期 2020年10月11日 下午6:07

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发布日期 2020年10月13日 下午9:53

关均建,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Safari 浏览器更新后无法使用 EasyConnect。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  4. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  5. 如果可能,更换浏览器再次尝试。
  6. 如果可能,移除出现问题的应用并通过 App Store 或应用的官方网站重新获取安装。
  7. 删除 Safari 浏览器中的缓存以及其他网站数据:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”选择“清除历史记录”。
    3. 按下键盘上 Command + Q 强制退出 Safari 浏览器,然后重新打开 Safari 浏览器。
  8. 关闭 Safari 浏览器中的扩展项:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“扩展”标签页,取消选择所有扩展,然后尝试重新载入页面。
  9. 移除 Safari 浏览器中的网站数据:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“隐私”标签页,点击“管理网站数据”,选择“全部移除”,然后尝试重新载入页面。
  10. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  11. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!


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2020年10月13日 下午9:53 回应 关均建

关均建,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Safari 浏览器更新后无法使用 EasyConnect。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  4. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  5. 如果可能,更换浏览器再次尝试。
  6. 如果可能,移除出现问题的应用并通过 App Store 或应用的官方网站重新获取安装。
  7. 删除 Safari 浏览器中的缓存以及其他网站数据:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”选择“清除历史记录”。
    3. 按下键盘上 Command + Q 强制退出 Safari 浏览器,然后重新打开 Safari 浏览器。
  8. 关闭 Safari 浏览器中的扩展项:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“扩展”标签页,取消选择所有扩展,然后尝试重新载入页面。
  9. 移除 Safari 浏览器中的网站数据:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“隐私”标签页,点击“管理网站数据”,选择“全部移除”,然后尝试重新载入页面。
  10. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  11. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!


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