电池健康

才卖了,一个月不到的十一Pro电池容量就好到97%不知道是什么原因,大家可以帮我看一下吗?

打电话咨询了,他说手机有硬件问题,不知道是哪里,我检测也没检测出来。

iPhone 11 Pro, iOS 14

发布日期 2020年10月10日 下午5:32

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2020年10月15日 上午12:48 回应 家亮208

家亮208,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对于 iPhone 的电池性能有疑虑。目前,iPhone 采用 Apple 锂离子电池,Apple 锂离子电池以充电周期方式工作。最大电池容量衡量的是相对于新电池而言的电池容量,正常的电池在正常条件下运行,当充电周期数达到 500 时,电池应当最高可保持初始容量的 80%。作为补充,您也可以参考以下技术文档:

iPhone 电池和性能

充分延长电池使用时间和寿命


如果您对此仍有疑虑,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以尝试以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”,然后点按“电池和充电”。
  3. 在“电池和充电”列表中选择“电池问题或故障诊断”。
  4. 然后选择“自行送修”,输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 随后输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与电池维修相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

如何做好 iPhone 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢 !

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