连接Apple Watch后包括watch app在内的部分app用不了Wi-Fi

手机IPhone6s,手表Apple Watch serise 5蜂窝版,以前连过一个watch初代,当时用没问题,连了s5之后,用蜂窝可以,一连上Wi-Fi,进watch app就跳出一个窗口“要连接Apple Watch,请确保iPhone已打开Wi-Fi和蓝牙”,并且还有些app也用不了网,当时配对watch也是开的蜂窝,Wi-Fi的时候叫我配对的窗口都没有。

iPhone 6s

发布日期 2020年10月6日 上午7:30

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发布日期 2020年10月9日 上午2:43

Teresa筠,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 上的部分 App 无法使用 Wi-Fi 网络,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否改善:


  1. 确保更新 iPhone 和 Apple Watch 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 在 iPhone 上前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“Watch”等无法使用 Wi-Fi 网络的 App,确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 重新启动您的 iPhone 和 Apple Watch
  6. 在 iPhone 上轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  7. 在 iPhone 上轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果可能,尝试更换一个 Wi-Fi 网络环境,查看问题是否依然出现。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年10月9日 上午2:43 回应 Teresa筠

Teresa筠,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 上的部分 App 无法使用 Wi-Fi 网络,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否改善:


  1. 确保更新 iPhone 和 Apple Watch 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 在 iPhone 上前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“Watch”等无法使用 Wi-Fi 网络的 App,确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 重新启动您的 iPhone 和 Apple Watch
  6. 在 iPhone 上轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  7. 在 iPhone 上轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果可能,尝试更换一个 Wi-Fi 网络环境,查看问题是否依然出现。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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