iCloud 大量文件丢失


我突然出现了一个文件夹里面的若干子文件夹的文件丢失


而且丢失貌似是随机产生的


我有四台设备,一台手机,三台电脑都出现了这个问题


如果是我自己误删除,并且同步到了三台电脑上,那应该是可以通过icloud进行数据找回的


但是我操作完之后数据还是丢失状态


我猜测应该是icloud 自己内部的数据产生了丢失,并且同步到用户电脑上


MacBook Pro 15”, macOS 10.15

发布日期 2020年9月29日 下午11:17

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2020年10月4日 下午9:53 回应 曦22

曦22,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您通过 iCloud 储存的部分数据出现意外丢失的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确认您没有和他人共用 Apple ID。
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  3. 尝试在 iCloud 网页版中登录您的帐户,然后检查数据情况。
  4. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  5. 如果可能,更换不同的网络再次尝试。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“更多”,再选择“iCloud”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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