ipad 2018 第六代,用了一年,软件秒闪退。

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iPad, iPadOS 14

发布日期 2020年9月27日 上午1:46

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发布日期 2020年10月4日 下午7:13

奕景尘,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您的 iPad 出现应用软件意外退出的情况,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  2. 确保您的 iPad 拥有足够的储存空间
  3. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动 iPad
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 如果问题依然在多个 App 中出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 8
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2020年10月4日 下午7:13 回应 奕景尘

奕景尘,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您的 iPad 出现应用软件意外退出的情况,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  2. 确保您的 iPad 拥有足够的储存空间
  3. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动 iPad
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 如果问题依然在多个 App 中出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年9月28日 下午10:00 回应 奕景尘

那就只有等待APP的更新或者检测设备


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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