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16款macpro 更新10.15.7后开屏幕到一定程度后黑屏

16款macpro 更新10.15.7后开屏幕到一定程度后黑屏

升级前没问题

打开到黑屏后,需要盒盖再开,才能正常显示

角度大概为90度

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年9月27日 上午11:49

回复
问题被标记为 最佳回复

发布日期 2020年9月29日 下午2:07

小桃桃b,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 显示屏打开到一定角度后意外出现黑屏现象。建议您携带 Mac 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”  按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


重要:建议您在送修前备份好 macOS 的数据


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望对您有所帮助,感谢 !

回复量: 5
问题被标记为 最佳回复

2020年9月29日 下午2:07 回应 小桃桃b

小桃桃b,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 显示屏打开到一定角度后意外出现黑屏现象。建议您携带 Mac 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”  按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


重要:建议您在送修前备份好 macOS 的数据


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望对您有所帮助,感谢 !

2020年10月2日 下午3:12 回应 小桃桃b

我的电脑是2020最新款air前几天买的。买回来后升级到10.15.7 后出现休眠后再开启使用触摸板失灵 过好一会才能复回正常。还有有时候关不了机 只能强制关机。系统关不了机。电脑刚买回来没升级前没有这个问题 升级后出现这些问题。刚买这个电脑不到一周呢。

16款macpro 更新10.15.7后开屏幕到一定程度后黑屏

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