朗读屏幕功能无法启用

在系统升级到14.0.1后,朗读屏幕功能无法启用,总是闪退。其实在几天前的14.0的升级以后就已经无法使用,再次升级依然无效。

iPhone XR, iOS 14

发布日期 2020年9月25日 上午7:32

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2020年10月4日 上午6:53 回应 M_Li

你好,我已更新到最新版本iOS 14.0.1,无效。

我的所有app均来自App Store,每天更新,无效。

已多次关闭“朗读屏幕”再开启,无效。

已“还原”整个手机,无效。

之所以没有很多人报告是因为这个功能使用的人本来就不多,14.0以前的版本偶尔有不稳定闪退,现在是完全无法使用,在打开的第一秒就闪退,希望你们能尽快修复。




[经过版主编辑]


2020年9月27日 下午9:18 回应 Qunn

Qunn,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法在 iPhone 上使用“朗读屏幕”功能,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 前往“设置”>“辅助功能”>“朗读内容”,尝试关闭“朗读屏幕”右侧的开关,再重新开启,查看问题是否依然出现。
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone,查看问题是否依然出现。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

听取 iPhone 朗读屏幕、所选文本和键入反馈


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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