一代Apple pencil 充不了电

一代Apple pencil 放置一段时间后无法充电,蓝牙连接马上又断开。如果要去售后支持的话,需要带什么?当时够买时的发票已抵扣,找不到了,包装盒还在。


iPad Pro 12.9-inch, 2nd Gen, Wi-Fi

发布日期 2020年9月24日 下午9:53

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2020年9月27日 下午9:31 回应 shenzw5984

shenzw5984,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Apple Pencil 无法充电与连接。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考一下以下知识文章:


为 Apple Pencil 充电和查看电量

将 Apple Pencil 与 iPad 或 iPad Pro 搭配使用


若以上知识文章中的信息未能解决您的问题,您携带 iPad 与 Apple Pencil 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPad”。
  3. 点击“维修和物理损坏“,再选择“Apple Pencil 维修”,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”  按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


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