大家有没有遇到系统自己跑流量的事

我最近两天,半夜手机自己消耗流量,几分钟就用掉30MB,两天就用了好几G。但是后台就开了个微信,连着wifi的,自动更新也关闭了,WAPI也关着。打电话给运营商也查不出来。而且基本上是在我睡着的时候发生的,白天也在自动跑。

发布日期 2020年9月24日 下午12:26

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2020年9月26日 下午3:45 回应 爱青

爱青,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 上的蜂窝数据用量出现异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 前往“设置”>“蜂窝网络”,查看您当前的蜂窝数据用量。
  3. 确保已经关闭 Wi-Fi 助理功能。
  4. 前往“设置”>“蜂窝网络”>“蜂窝数据选项”,尝试开启“低数据模式”,查看问题是否依然出现。
  5. 重新启动您的 iPhone
  6. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  7. 尝试强制关闭所有后台 App 后停止使用设备,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

在 iPhone 和 iPad 上查看蜂窝数据用量


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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