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更新IOS14之后下载不了软件

下载不了软件,也更新不了软件

iPhone 7 Plus, iOS 14

发布日期 2020年9月24日 下午12:07

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2020年10月11日 上午9:33 回应 quanhao146

quanhao146,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议!


我了解到您的设备更新后无法下载或更新应用。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的设备。
  2. 如果可能,更换网络环境再次尝试。如果可能,尝试卸载出现问题的应用并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果无法在 iPhone 或其他 Apple 设备上下载或更新 App


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您的设备:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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