【Safari x iCloud】关闭不了的“幽灵”设备下的 iCloud Tabs(标签页)

过程是这样,我在 iMac (10.14.6) 和 iPhone 7 (13.7) 上同时登陆了我的 iCloud 账号,并都打开了 Safari 同步选项,这样,我就能在任意设备 Safari 的“标签页概览”视图(macOS Safari 右上角的按钮,iOS Safari 右下角的按钮)中访问另一个设备打开的标签页,即 iCloud Tabs。


期间,我更改了 iMac 的设备名字(系统偏好设置-共享-电脑名称),假设更改前的电脑名称为 A,更改后为 B。然后诡异的事就发生了,标签页概览视图中依然留着 A 名下的更名前未关闭的标签页。虽然可以关闭,但关到最后一个标签页时点击x没反应,无法消失,如图:


我尝试了许多手段:

  1. 重启设备;
  2. 在每台设备上注销 iCloud 后再重新登陆;
  3. 在每台设备上关闭 iCloud 中的 Safari 同步选项,后再次打开;
  4. 在每台设备上关闭接力(Handoff)后再次打开;
  5. 将 iMac 更名回原来的名字 A(登陆 iCloud 期间更名与未登陆 iCloud 期间更名后再登陆 iCloud)

一切尝试均无效。这个幽灵标签页依然存在且无法删除关闭。


有人说7天还是15天后,未使用的设备名下的 iCloud 标签页会自动关闭,请问除了等,我还能做什么?

希望有工程师可以出来解决这个问题。

谢谢!


iMac 21.5″, 10.14

发布日期 2020年9月17日 上午2:43

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回复量: 3

2020年9月20日 下午9:20 回应 LyReonn

LyReonn,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在更换了 Mac 的名称后无法关闭通过 iCloud 同步的 Safari 浏览器标签页。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

使用接力在其他设备上继续完成任务

使用“连续互通”连接 Mac、iPhone、iPad、iPod touch 和 Apple Watch


如果以上信息未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您的设备:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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