苹果11系列的面容ID，点阵投影、接收器，红外接收，摄像头4个组件都是好的。前置人像摄影时点阵投影和红外都能发出红光。但只有使用面容ID时红外是好的能发光，点阵投影是不亮的，请问这是什么原因？是不是和存储面容的芯片有关？在一个叫capture的app中（它就是使用点阵红外来扫描物体）这四个组件都没问题，应该没办法访问安全芯片。而且这几天面容ID有时候会正常几十秒。难道是我的手机的安全芯片出问题了？
有没有工程师解答一下，我现在更新到ios14gm版还是不能用。
[经过版主编辑]
iPhone 11 Pro, iOS 14
你好 面容ID 肉眼无法看到发光的。需要使用摄像机这些辅助拍摄它 你可以看到。天天闪光 这个不符合用户体验。
GM版本等于正式版本
3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）
苹果售后 4006668800获得更多的帮助
或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/
预约成功后到苹果直营店进行维修检测
4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/
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6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）
使用面容ID时红外是好的能发光，点阵投影是不亮的，什么原因？
