macbook pro音量减小键失灵

一般为键盘故障，可以通过虚拟键盘来测试按键是否正常，设备可能符合适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划 - Apple 支持

这项计划为符合条件的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。

可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

黑暗中的武者，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 shmily 提供的建议。请问您是指 MacBook Pro 上的调低音量键目前无法正常工作，是吗？如果是的话，作为补充，您也可以尝试以下操作步骤：

1. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器和打印机等）的连接。
2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
4. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“描述文件”，检查 Mac 上是否安装了描述文件。如果有的话，尝试删除所有描述文件，查看问题是否依然出现。
5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
7. 尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。

您可以参考以下知识文章：

调高或调低 Mac 的音量

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！