想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

苹果11自动开关机

5.17买的苹果11更新13.7后自动开关机,两天时间反复开关机数十次,还原出厂设置也没有用,求大神指点迷津!!!!!要崩溃了

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年9月7日 下午2:22

回复
回复量: 2

2020年9月15日 下午4:38 回应 叉叉64

叉叉64,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您的 iPhone 目前出现意外重新启动的情况,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,确保目前电池支持正常的峰值性能
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone,查看问题是否依然出现。
  6. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

苹果11自动开关机

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧!