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MBP16款花屏

MBP16款最近出现花屏现象,具体情况是使用一段时间后,屏幕出现很多横纹并不停抖动,不会自行消失。合上屏幕一段时间再开启或者直接重启后消失,但是使用一会又会出现。未发现明显的触发规律,轻度使用时似乎出现概率小一些。如果是看网络视频,几乎几分钟后必然出现。

MacBook Pro 15″, macOS 10.14

发布日期 2020年9月1日 下午6:28

回复
回复量: 3

2020年9月15日 下午4:00 回应 paparika

paparika,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的建议。请问您是指 Mac 电脑上的屏幕显示间歇性出现异常,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 处于可接受的工作温度范围内
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  4. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  5. 尝试强制退出所有后台应用程序,查看问题是否依然出现:选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  6. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


如果以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

MBP16款花屏

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