我的15年的Macbook air无法更新系统

秋日限定源稚生，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 Mac 无法更新系统版本。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
2. 如果可能，更换网络环境再次尝试。
3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
4. 建议您断开外部设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。
5. 建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。选择 Option- Command - R 的组合键启动您的 Mac，升级到与您的 Mac 兼容的最新 macOS。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如何升级到 macOS Catalina

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！