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蓝牙鼠标和键盘经常断开

鼠标和键盘使用的是magic mouse 和 magic keyboard

MacBook Pro 13”, macOS 10.15

发布日期 2020年8月31日 上午11:44

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年9月1日 下午5:28

同时出现这个现象不排除是蓝牙模块的故障,建议先试试如何重置 Mac 的 SMC - Apple 支持重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持 或者还原蓝牙模块(方法参考这个帖子:https://discussionschinese.apple.com/thread/251544288?answerId=252985461322#252985461322)再看看。


如果问题依旧那么需要预约前往 Apple Store 或者授权服务商检测维修了。

回复量: 2
问题被标记为 排名最靠前的回复

2020年9月1日 下午5:28 回应 渊64

同时出现这个现象不排除是蓝牙模块的故障,建议先试试如何重置 Mac 的 SMC - Apple 支持重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持 或者还原蓝牙模块(方法参考这个帖子:https://discussionschinese.apple.com/thread/251544288?answerId=252985461322#252985461322)再看看。


如果问题依旧那么需要预约前往 Apple Store 或者授权服务商检测维修了。

2020年9月11日 下午5:50 回应 渊64

渊64,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢亲爱的璞璞提供的建议。请问您是指将妙控鼠标和键盘与 Mac 电脑配对使用时出现意外断开连接的情况,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保妙控鼠标和键盘拥有足够的电量。(要检查妙控鼠标和键盘的电池电量,请点按 Mac 菜单栏中的蓝牙图标,然后按名称选择设备。)
  4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  5. 尝试将您的妙控鼠标和键盘与 Mac 取消配对,然后重新连接
  6. 如果可能,尝试更换另一个妙控鼠标或键盘连接您的 Mac,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果 Apple 无线鼠标、键盘或触控板无法正常工作


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

蓝牙鼠标和键盘经常断开

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