Itunes未能恢复Iphone,发生错误5

我的Iphone11 在自动更新最新的IOS过程中失败,一直处于恢复模式

通过最新版本的ITunes更新和恢复一直失败,尝试多次无法成功,最后提示未能恢复iphone,发生错误5!!


请问这个怎么解决,谢谢

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年8月29日 下午10:33

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2020年9月4日 下午4:52 回应 Eczhan愉

Eczhan愉,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的技术文档。我了解到您目前无法恢复 iPhone,作为补充,您也可以参考以下技术文档:

如果您在电脑上的“访达”或 iTunes 中看到错误

如果您无法更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch


若以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年9月1日 下午5:45 回应 Eczhan愉

检查是否存在过时或修改过的软件

如果您看到错误 1015 或一条提示“找不到所需资源”的信息,则您的设备可能存在未经授权的软件改装(越狱)。或者,您可能正在尝试安装更低版本的 iOS(降级)。 

要将您的设备恢复为最新版本的软件,请使用恢复模式

如果您仍然看到错误,请联系 Apple 支持

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