iPhone11触摸不灵/断触
刚到手的iPhone11为什么会出现此情形？左上角返回、滑动返回经常失灵、卡顿。升级系统也无法解决，目前是ios13.5.1
以下用户的用户个人资料：
M_Li
用户级别：
社区版主
休红，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
首先，感谢 shmily 和芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指 iPhone 上的显示屏对触控操作间歇性无响应，是吗？如果是的话，作为补充，您也可以尝试以下操作步骤：
- 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
- 确保显示屏洁净，没有任何碎屑或水滴。
- 确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接，并取下所有保护壳、保护膜及附件。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
- 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并已更新至最新版本。
- 重新启动您的 iPhone。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
- 如果问题依然出现，请尝试备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。
重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。
您可以参考以下知识文章：
就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助
若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
