系统恢复出厂设置了,但是现在无法激活了

我的iPad mini 2因为垃圾有点多,系统恢复出厂设置了,但是现在无法激活了!连接到Mac也不行,请问如何解决?

每次都显示无法接通激活服务器。我连接到了Mac,但是也显示无法激活,怎么办啊。ios我忘记了,Mac版本:Catalina


[经过版主编辑]

iPad mini, iOS 12

发布日期 2020年8月25日 上午2:47

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发布日期 2020年9月1日 上午1:36

Ivyzo,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥和 shmily 提供的建议。我了解到您目前无法激活 iPad,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 查看“系统状态”,确保当前没有影响 iOS 设备激活的服务中断或计划维护。
  2. 确保将 iPad 连接至可靠的 Wi-Fi 网络
  3. 尝试重新启动 iPad
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  5. 尝试在 Mac 上新建一个网络位置,尝试在新建的网络位置下更新系统,查看问题是否依然出现。
  6. 尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。
  7. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年9月1日 上午1:36 回应 Ivyzo

Ivyzo,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥和 shmily 提供的建议。我了解到您目前无法激活 iPad,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 查看“系统状态”,确保当前没有影响 iOS 设备激活的服务中断或计划维护。
  2. 确保将 iPad 连接至可靠的 Wi-Fi 网络
  3. 尝试重新启动 iPad
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  5. 尝试在 Mac 上新建一个网络位置,尝试在新建的网络位置下更新系统,查看问题是否依然出现。
  6. 尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。
  7. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年8月25日 上午3:08 回应 Ivyzo

如果屏幕显示黑屏或死机

如果屏幕显示黑屏或死机,您可能需要强制重新启动设备。强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容。即使屏幕黑屏或按钮没有响应,也可以强制重新启动设备。请按照以下步骤操作:

  • 配备面容 ID 的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住电源按钮,直到设备重新启动。
  • iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。
  • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同时按住顶部(或侧边)按钮和调低音量按钮,直到看到 Apple 标志。
  • 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型、iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮,直到看到 Apple 标志。


如果您的设备仍然开不了机或启动

将设备连接到电源进行充电(最长需一小时)。

等待几分钟后,您应该会看到充电屏幕。 

 

如果您在一小时内没有看到充电屏幕,或者您看到“连接电源”屏幕,请检查设备的插口、USB 连接线和电源适配器。确保所有设备连接牢固、没有碎屑并且没有损坏。您不妨尝试使用其他 USB 连接线或电源适配器。

 

如果设备仍然开不了机,请查看后续步骤


如果您的设备可以开机,但在启动过程中卡住

启动过程中,如果您看到 Apple 标志或者红色或蓝色屏幕,请尝试按照以下步骤操作:

  1. 将您的设备连接到一部电脑上。在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或 PC 上,打开 iTunes。
  2. 在电脑上查找您的设备
  3. 设备连接后,请按照以下步骤操作:
    • 配备面容 ID 的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮,直到设备开始重新启动。继续按住顶部按钮,直到设备进入恢复模式。
    • iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。最后,按住侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。
    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同时按住顶部(或侧边)按钮和调低音量按钮。持续按住这两个按钮,直到看到恢复模式屏幕。
  • 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型、iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。持续按住这两个按钮,直到看到恢复模式屏幕。
  1. 当您看到恢复或更新选项时,选取“更新”。您的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装 iOS 或 iPadOS。

您的电脑将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步和第 3 步。


如果需要更多协助

如果您遇到以下任何问题,请联系 Apple 支持以安排服务:

  • 在充电、强制重新启动或按照本文中步骤操作后您仍然看到黑屏。
  • 您看到黑屏,但可以听到提醒、声音和振动。
  • 屏幕保持黑屏,但当您将设备取消静音以及将它连接电源时,设备会发出“噔”的声响。
  • 设备屏幕已亮起,但在轻点、滑动或尝试其他手势时,屏幕无响应。 
  • 由于按钮损坏或卡住,您无法强制重新启动设备。
  • 您的设备卡在 Apple 标志屏幕、显示纯色,或在 iTunes 中无法被识别。


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