苹果音乐播放列表内容消失,大部分歌刷新不出已退订

之前加了很久的播放列表内容都没了,等自动刷新刷不出来。

大部分歌曲无法播放,一直缓存中....这个服务是不是在中国已经废了。

本来想替代其他播放器的,现在根本用不了,已退订。


客户端: MacBook Pro 2014

操作系统: MacOS Catalina

MacBook Pro 15″, macOS 10.15

发布日期 2020年8月23日 上午7:55

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回复量: 2

2020年8月25日 下午9:04 回应 smoothjump

smoothjump,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的在查看音乐中的播放列表时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 如果可能,尝试更换网络环境。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

创建和分享 Apple Music 播放列表

Apple Music 支持

通过订阅 Apple Music 打开“同步资料库”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年8月28日 上午9:45 回应 Q_Ma

遇到和用户 smoothjump 相似的问题。

硬件: MacBook Pro 15 2019

系统: Catalina10.15.6

Apple ID: 美区ID

iPhone 的apple music软件中添加的playlist里的内容无法完整同步在Mac端。因为个人偏好使用Macbook Pro听音乐时间高于使用iPhone所以这个问题对使用体验影响很大。

已经更新所有软件和系统,也已经打开‘同步资料库‘,无效。

希望尽快解决

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