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apple 图书app 连接不上网络

手机里自带的apple books (图书)显示断开了数据连接 经查验 无线数据显示关闭状态

手动打开 再次打开图书 仍然无法打开

再次切换来看 发现又变成了关闭状态

已进行的尝试:

1、打开无线数据 关闭aap 重新打开

2、卸载app 重新安装

3、重启手机

经以上操作 还是打不开 无线数据仍然会自动关闭

手机版本 :ios 13.3

求解决办法

发布日期 2020年8月23日 下午1:04

回复
回复量: 3

2020年8月31日 下午5:29 回应 Nan_9

Nan_9,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 Dominic7 和芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指无法在 iPhone 上设置“图书”App 使用 Wi-Fi 网络的权限,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 更新 iPhone 至目前最新的 iOS 13.6.1 系统。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接,并取下所有保护壳及附件。
  3. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“图书”App,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  6. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果问题依然出现,建议备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年8月23日 下午7:41 回应 Nan_9

中国区账号的图书、影片不可用。


https://support.apple.com/zh-cn/HT204411


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