想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

Mac Air2017偶尔重启、WIFI经常断网,电脑变卡,不能开机

我电脑是Air2017款,系统现在是10.15.6(目前最新系统)电脑中只有系统,软件也只有QQ微信,没有其他照片视频等占空间的文件。硬件在官方店里检测都没有问题。

现在出现的问题是:

1、电脑启动时,偶尔会出现重启,就是在苹果标志读条时重启,或者进入系统界面后,没有任何操作的情况下,直接重启,稍后我附上重启后的自检报告。

2、电脑在开机后,可以正常连接网络和使用,在这种情况下,会出现突然断开wifi,无线显示的扇叶变成空的,并且搜索不到网络,电脑鼠标移动都变得很卡顿,打开电脑自带系统软件,都很卡顿并且无限风火轮,打不开wifi检测工具(打开后瞬间关闭),电脑重启后,wifi依然无法连接,进行系统自带程序检测,硬件还是没有问题。这种情况只能关闭电脑,断开电源,几个小时后再开电脑,就又可以正常联网使用,使用一段时间后,又会出现突然断网这种情况,一直在重复这个故障。现在真不知道怎么解决。

说明:1、电脑硬件检测没问题。2、自己家无限路由设置没问题,更何况所有wifi都检测不到。3、系统存储空间除了系统基本没有占用。4、没有开程序,内存不存在占用或者不够用。

想问下,有没有遇到过这种问题,如何解决的。

下面附上重启系统自检报告

MacBook Air 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年8月20日 下午9:39

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年8月21日 上午9:38

可尝试重置SMC和NVRAM,遇到过类似的情况,WIFI经常无法启用,最后发现是主板的问题。

重置SMC,如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持 

重置NVRAM 重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持 

回复量: 2

2020年8月21日 下午10:24 回应 shmily

不知道为什么,电脑关机一天后,今天没有出现这个问题。但是不知道过段时间会不会出现。如果再出现,我会尝试重置SMC和重置NVRAM。主板在官方店里检测了,是没有问题的(包括WIFI)。如果重置后,无法解决,我会再去官方店里检测一次,避免设备烧毁。

非常感谢您。

Mac Air2017偶尔重启、WIFI经常断网,电脑变卡,不能开机

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!