iCloud照片不同步

手机和iPad用的是同一个iCloud帐号,之前照片都能同步,这几个星期突然不行了,是升级了最新版本才不行的,我还花钱升级的包月呢,要是不能同步我还花那冤枉钱干吗?





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iPhone 11 Pro, iOS 13

发布日期 2020年8月19日 下午4:47

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发布日期 2020年9月1日 上午12:22

shawky,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您的 iCloud 照片没有同步。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 前往“设置”>“您的姓名”>“iCloud”>“照片”,确认您的设置。当您开启“iCloud 照片”时,您的照片和视频上传到 iCloud 所需的时间取决于您的图库大小以及您的互联网速度。如果您有大量照片和视频,上传下载过程可能需要比平常花费更多时间。
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  3. 如果可能,尝试更换网络环境。
  4. 重新启动您的 iPhone iPad
  5. 更新您的设备 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份您的设备。)


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您的设备:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年9月1日 上午12:22 回应 shawky

shawky,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您的 iCloud 照片没有同步。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 前往“设置”>“您的姓名”>“iCloud”>“照片”,确认您的设置。当您开启“iCloud 照片”时,您的照片和视频上传到 iCloud 所需的时间取决于您的图库大小以及您的互联网速度。如果您有大量照片和视频,上传下载过程可能需要比平常花费更多时间。
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  3. 如果可能,尝试更换网络环境。
  4. 重新启动您的 iPhone iPad
  5. 更新您的设备 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份您的设备。)


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您的设备:https://getsupport.apple.com


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