macpro 充电器坏了充不上电能免费保修吗

macpro 充电器坏了充不上电能免费保修吗

MacBook Pro 15”, macOS 10.15

发布日期 2020年8月19日 上午12:03

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年8月19日 上午4:23

没有物理损在保修期内可以免费保修,Mac笔记本的适配器是两年保修期的。

回复量: 4

2020年8月25日 上午12:51 回应 李阳11

李阳11,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢亲爱的璞璞、英祥和 shmily 提供的建议。请问您是指电源适配器目前无法为 Mac 电脑充电,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以参考以下技术文档:

如果 USB-C 电源适配器无法为 Mac 笔记本电脑充电


若以上文档未能解决您的问题,建议您不妨携带电源适配器及设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。
  6. 前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商之前,您也可以电话咨询店面。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

Mac 服务和维修

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务 


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