macbook 鼠标经常性断开连接

鼠标是苹果2代鼠标,电脑系统是10.15.4,鼠标电脑50%左右,一天大概断开连接5次左右,请问这是什么原因。键盘不是苹果的,断开连接次数比鼠标频繁

MacBook Pro 15”, macOS 10.15

发布日期 2020年8月17日 下午11:06

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2020年8月29日 下午6:17 回应 爱钻研的背勒爷

爱钻研的背勒爷,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢亲爱的璞璞提供的建议!


我了解到您的妙控鼠标连接会意外断开。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  4. 尝试 重置非易失的随机访问存储器(NVRAM) 
  5. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  6. 如果可能,更换一个蓝牙鼠标连接您的 Mac。
  7. 如果可能,更换一台 Mac 尝试与您的妙控鼠标连接匹配。


若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:

将蓝牙鼠标、键盘或触控板与您的 Mac 配合使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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