mac登录APPLE ID时总是提示出现未知错误

自从把电脑升级到10.15.4之后,appleId登录就一直提示“未知错误”,官网登录账号正确。这是怎么回事?

MacBook Pro 15”, macOS 10.15

发布日期 2020年8月17日 上午1:23

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年8月22日 下午6:22

dong18,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上登录 Apple ID 时提示未知错误。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple ID 服务是否出现中断。
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 如果可能,更换一个网络环境再次尝试。
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。如果新的用户帐户中没有发生这个问题,则问题与您自己帐户中的设置或文件有关。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2020年8月22日 下午6:22 回应 dong18

dong18,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上登录 Apple ID 时提示未知错误。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple ID 服务是否出现中断。
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 如果可能,更换一个网络环境再次尝试。
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。如果新的用户帐户中没有发生这个问题,则问题与您自己帐户中的设置或文件有关。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

mac登录APPLE ID时总是提示出现未知错误

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!