偶发故障 多次
手机会黑屏 无论按什么按键都没有反应 偶发情况 去售后复原不了当时的情况 不是一直有 黑屏不论怎么按都没用 不论给该手机打电话 还是强制重启都没用 过几分钟自己就好了 出现了两三次
iPhone XS Max, iOS 12
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iPhone XS Max, iOS 12
优秀社会人,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指 iPhone 间歇性出现黑屏死机的情况,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:
重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。
您可以参考以下知识文章:
如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办
若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!
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偶发故障 多次