偶发故障 多次

优秀社会人，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指 iPhone 间歇性出现黑屏死机的情况，是吗？如果是的话，作为补充，您也可以尝试以下操作步骤：

1. 确保断开设备上所有闪电配件、蓝牙配件或 USB-C 配件的连接。
2. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并且已更新至最新版本。
4. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间。
5. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”，查看目前电池是否支持正常的峰值性能。
6. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
7. 如果问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。
8. 恢复为出厂设置后，尝试将 iPhone 设置为新设备，查看问题是否依然出现。
9. 如果问题在设置为新机后未出现，再尝试从备份恢复 iPhone，查看问题是否会重现。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

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