MacBook Pro 16英寸现在经常性花屏

今年5月份入手的MacBook Pro 16,当前的系统版本:10.15.6 (19G2021),待机重新唤醒之后chrome,safari,微信的开发工具都会出现花屏的现象。另外一个问题是待机比较久的情况下(重新唤醒需要输入密码),亮屏显示解锁界面的时候,会出现黑屏一下,体验很是糟糕,还是偶尔会出现accountsd不停的弹出,直至卡住动不了,最后只能强制关机,重置了也没有用,这个是硬件问题还是软件问题呢,10.15.5的时候还没遇到这些问题,升级之后就各种糟心的问题出现。

MacBook Pro 16″, macOS 10.15

发布日期 2020年8月16日 下午8:41

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回复量: 14

2020年8月24日 下午8:48 回应 Liangguanyu

Liangguanyu,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 fan_iJustine 和 Ituka-Shido 提供的建议。请问您是指 MacBook Pro 睡眠唤醒后屏幕显示出现异常,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  4. 确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  5. 尝试在 Mac 进入睡眠前退出所有后台应用程序,查看问题是否依然出现:选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


您可以参考以下知识文章:

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年9月7日 下午1:26 回应 Liangguanyu

我不知道这是啥问题 上述配置我是六核的 暂时没出现过这种问题,但是有通过其他渠道了解到touch bar上方会发热严重,建议高性能使用过后温度还没降低不要直接合下屏幕 可能会破坏到内部屏显设备 慎重 !!慎重!!慎重!! 这种情况下如果去维修检测 如果真是这样情况导致的 话说是人为 还是设计问题 还是散热问题 还是其他等等原因 责任问题就很难分得清的了! 我尝试过高性能使用过后用手去触摸过上方区域 多摸一会都可能烫伤皮肤一点都不夸张 更别说屏幕了 但愿你们都不会出现花屏的情况吧!!!爱你们 么么哒😘

2020年8月25日 上午12:16 回应 M_Li

一般来说,花屏是因为高温影响到硬件啊。

嗯,或者禁用独显什么的也可以。通常情况下浏览器没有必要调用显卡加速。除非是你在做软件开发,或者是运行负担比较大的游戏。

甚至包括在B站播放4K视频,我都是用一颗UHD 620全部搞定了。独显只在打游戏的时候用。

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