Apple教育商店教师的验证方式

前两天在Apple的教育商店利用教师身份购买一台iPad Pro，职务是幼儿园园长，根据Apple给出的信息中幼儿园教师是可以享受教育优惠的。使用的身份验证信息是单位盖章的工作证明，在发给Apple的验证邮箱后一天被退款，称不符合教育优惠所需的条件。

想请问幼儿园教师需要享受教育优惠需要给出怎样的信息，是否需要教育局盖章的工作证明，或者是单位的工作证？另外邮寄地址中的姓名和验证的教师身份的姓名不是同一个，是否会造成影响？