视频app无法购买会员
为什么每个视频app都购买不了会员
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iPhone 11, iOS 13
问题被标记为
以下用户的用户个人资料：
M_Li
用户级别：
社区版主
漠然226，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
首先，感谢英祥和芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指无法在 iPhone 上的视频 App 内完成购买，是吗？如果是的话，作为补充，您也可以尝试以下操作步骤：
- 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，建议备份 iPhone。）
- 确保您使用的视频 App 均从 App Store 下载，并且已更新至最新版本。
- 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”，确保您的日期、时间和时区设置正确。
- 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“设置”、“App Store”和视频 App，然后确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
- 尝试更改 Apple ID 的付款方式，查看问题是否依然出现。
- 重新启动您的 iPhone。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
- 如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。
您可以参考以下知识文章：
如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务
若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
