使用过程中过于严重的 杀后台以及应用闪退等使用问题反馈。

设备型号名称:iPad (第7代)

设备软件版本:13.6

1.杀后台问题

ipad在使用过程中存在过于严重的应用杀后台问题,有时候一个软件正在搜索某样东西花了很久,切到微信回复一个消息一分钟不到切回来,应用就重新启动,搜索界面也没有了,这是最糟心的情况。

2.应用闪退问题

在上一个软件版本(如果没记错是13.5.6)比较突出,以哔哩哔哩和知乎为例,经常出现浏览着突然闪退到桌面的情况,在当前版本(13.6)哔哩哔哩也出现过闪退的情况(当然频率不高) 。

3.消息推送的问题

依旧存在消息推送不及时的问题,以微信为例,时常发生消息没及时收到的情况。

4.横竖屏的问题

ipad使用多以横屏为主,但部分应用,以微博国际版为例,主界面横屏状态打开,微博信息流浏览界面横屏,但系统界面是竖屏状态,此时回复等动作输入法弹出也是竖屏,必须先转成竖屏再转回来横屏才能正常浏览。


[经过版主编辑]

iPad, iPadOS 13

发布日期 2020年8月11日 下午11:27

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回复量:1

2020年8月14日 下午9:17 回应 JuuuKing

JuuuKing,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPad 在使用过程中出现应用意外退出、通知提醒延迟以及输入法界面显示异常等情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 确保您的 iPad 拥有足够的储存空间
  4. 前往“设置”>“通知”,确保已为“微信”等 App 开启“允许通知”、“声音”和“标记”,并确保“显示预览”设置为“始终”。
  5. 尝试卸载意外退出的 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动 iPad
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果问题依然在多个 App 中出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开

使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的“通知”


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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