“最近删除”的文件无法删除也无法恢复

Gjx___，您好

感谢您的回复！

我了解到您无法在 iPhone 上的“文件”App 中删除或恢复“最近删除”文件夹中的文件。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“文件”，然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
3. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”，尝试关闭“iCloud 云盘”并重新打开，查看问题是否依然出现。
4. 重新启动您的 iPhone。
5. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
6. 等待 30 天后，查看您的文件是否会从“最近删除”中移除。

您可以参考以下知识文章：

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用“文件”App

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

Gjx___，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！ 

我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问您目前使用的是哪一款设备？
• 请问您设备当前使用的系统版本是多少？
• 请问您指的“最近删除”是在“文件”App 中吗？
• 如果可能，请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤。

期待您的回复！

非常感谢！