macbookpro 2020 睡眠后唤醒时,笔记本的键盘和触控板失灵

没有连接任何外部设备,需要等待30秒左右才能恢复,每次睡眠唤醒后都会出现此情况,并且重新安装系统以及,恢复设置都不行

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年8月12日 上午9:21

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2020年8月15日 上午11:42 回应 一人一花

一人一花,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解到您的 MacBook Pro 睡眠唤醒后键盘和触控板无法立即响应。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 尝试在 Mac 进入睡眠前强制退出所有后台应用程序,查看问题是否依然出现:选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  4. 重新启动 Mac
  5. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  6. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


您可以参考以下知识文章:

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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