ipad 13.4.1目录下有文件,搜索不到

ipad 13.4.1目录下有文件,搜索不到,附图,要如何处理


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iPad, iPadOS 13

发布日期 2020年8月7日 上午8:22

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2020年8月9日 下午9:36 回应 良穗

良穗,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的“文件”App 中搜索文件时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPad
  2. 备份您的 iPad,然后将 iPad 更新至最新系统。
  3. 确保您的 iPad 中有足够的储存空间储存 iCloud 云盘中的文件。
  4. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 如果可能,备份并删除“文件”App,然后通过 App Store 重新获取。
  6. 如果可能,更换网络环境再次尝试。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用“文件”App


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”: https://getsupport.apple.com 


希望对您有所帮助,感谢!

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