mac 指纹突然不能解锁了

尝试：

1. 重新启动到恢复启动模式
2. 进入终端(Terminal.app)应用
3. 输入并运行下面命令：
4. xartutil --erase-all
5. 正常重新启动

墨288，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 tonyfromcalgary 提供的建议！

我了解到您的触控 ID 无法使用。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。
3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
4. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

使用 Mac 上的触控 ID

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！