苹果11最近出现了卡顿与死机，这是怎么回事？

懒小君er，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指 iPhone 出现 App 停止响应和系统卡顿的情况，是吗？如果是的话，作为补充，您也可以尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并已更新至最新版本。
3. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间。
4. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone，查看问题是否依然出现。
5. 如果可能，尝试卸载意外退出的 App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
6. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
7. 如果问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

升级iOS13.6 或者尝试 设置 通用 还原 还原所有设置。