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下载或更新软件时,总是说账户或密码错误,但账户密码都是正确的。

Apple ID账号密码正确,已正常登陆Apple Store,但在下载或更新软件时,总是会需要我再输入密码(如附件图1),输入后总是说账户或密码错误(如附件图2)。但我账户密码都没错,包括我现在是登陆我登陆了账户密码在发提问, 所以我的账户密码是没错的。想咨询是什么原因,我现在更新不了软件,下载不了软件,已试过更改密码,还是会出现这样的问题。


[经过版主编辑]

iPhone 8 Plus, iOS 13

发布日期 2020年8月4日 上午10:05

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发布日期 2020年8月4日 上午10:32

1.首先,能否烦请您进入:https://appleid.apple.com/#!&page=signin 登入您的Apple ID确定密码无误

2.图片中看您时在更新APP,并非下载。下载和更新时均需要同一个Apple ID【例如:下载微信时使用的“1”的账号,那么在更新微信的时候必须使用“1”使用“2”无法进行更新】

3.如果可以通过官网进行登录,建议直接在App Store重新下载一个软件进行测试,确定是否可以进行下载

4.如果可以重新下载APP,说明当初下载这个APP的账号并非时您现在所使用和登录的Apple ID

5.解决方案:删除需要更新的APP,使用目前的账号重新下载即可【APP内的资料均丢失】


Ps


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2020年8月4日 上午10:32 回应 AdaShuluan

1.首先,能否烦请您进入:https://appleid.apple.com/#!&page=signin 登入您的Apple ID确定密码无误

2.图片中看您时在更新APP,并非下载。下载和更新时均需要同一个Apple ID【例如:下载微信时使用的“1”的账号,那么在更新微信的时候必须使用“1”使用“2”无法进行更新】

3.如果可以通过官网进行登录,建议直接在App Store重新下载一个软件进行测试,确定是否可以进行下载

4.如果可以重新下载APP,说明当初下载这个APP的账号并非时您现在所使用和登录的Apple ID

5.解决方案:删除需要更新的APP,使用目前的账号重新下载即可【APP内的资料均丢失】


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下载或更新软件时,总是说账户或密码错误,但账户密码都是正确的。

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