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存储空间中其他所占内存过大

手机64GB,系统占6.89GB,可其他已经占了48.5GB,都快没东西可删除和清理了,已经严重影响正常使用,怎么解决

iPhone XS, iOS 13

发布日期 2020年8月2日 下午6:13

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年8月11日 下午12:50

明天你好吗,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议!


我了解到您的 iPhone 储存空间中的“其他”数据占用较多空间。目前,设备储存空间中的“其他”数据包含不可移除的移动资源,例如,Siri 语音、字体、词典、不可移除的日志和缓存、聚焦索引以及系统数据,例如,钥匙串和 CloudKit 数据库。系统无法删除缓存的文件。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保您安装的软件都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
  3. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份您手机中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何查看 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的储存空间


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年8月11日 下午12:50 回应 明天你好吗

明天你好吗,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议!


我了解到您的 iPhone 储存空间中的“其他”数据占用较多空间。目前,设备储存空间中的“其他”数据包含不可移除的移动资源,例如,Siri 语音、字体、词典、不可移除的日志和缓存、聚焦索引以及系统数据,例如,钥匙串和 CloudKit 数据库。系统无法删除缓存的文件。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保您安装的软件都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
  3. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份您手机中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何查看 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的储存空间


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