我的iPhone11偶尔会发热很烫

但我并不是在打游戏之类的东西,只是在刷知乎这种浏览性的东西,是不是手机有问题呢

发布日期 2020年8月1日 下午7:09

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2020年8月3日 下午8:45 回应 彼特的皮特

彼特的皮特,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在使用过程中出现发热的情况。目前,在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热。这些通常属于正常现象,您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。如果设备超过了某个温度阈值,会显示温度警告屏幕。


由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  4. 重新启动您的 iPhone
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 尝试强制关闭所有后台 App 后停止使用设备,查看设备是否会自动调节自身温度。


您可以参考以下知识文章:

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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