MacBook Pro的触摸板和键盘用不了,只有电源键可以用

A1398 2015年的MBP ,电池到期了,网上买的电池换了可以开机,就是触摸板和键盘失效了

当时撬开电池时拔掉了触摸板的排线,电池装好后 触摸板和键盘失效了,网上搜了下是排线问题,买了排线换了后还是老样子,现在用的外接鼠标和键盘 , 我擦是不是排线接触不良还是 排线接口出了问题,要么是排线电板那块出问题

大佬们求个解决方法.附近没有直营店

MacBook Pro 15″, macOS 10.15

发布日期 2020年8月1日 上午2:39

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2020年8月9日 下午7:35 回应 Resus_W

Resus_W,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您 MacBook Pro 的内置触控板和键盘目前无法正常使用。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务 


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