在更换电池后最上一排功能键无法使用, 请问怎么办?

无法调整屏幕, 亮度声音及键盘亮度, FN键正常, F1~F12目前默认是F1~F12, 非功能键, FN+F1~F12无效, 已经尝试过重置NVRAM, SMC, 打开再重新关闭"系统偏好设置-键盘-将F1,F2等键作为功能键"

最近因电池鼓包更换了电池,键盘及触控板, 且刚升级到10.15.6


请问怎么还原到默认的功能键?


电脑配置信息:

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)

2.8 GHz 四核Intel Core i7

16 GB 1600 MHz DDR3

Intel Iris Pro 1536 MB


MacBook Pro Retina

发布日期 2020年7月30日 上午7:04

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2020年8月8日 下午9:30 回应 Bakumatata

Bakumatata,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议!


我了解到您的 Mac 更换电池后遇到疑问。建议您携带 Mac 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


重要:建议您在送修前备份好 macOS 的数据


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望对您有所帮助,感谢 !

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