IOS13.6版本,appstore打开后,点击搜索就卡死。

IOS13.6版本,手机是XS MAX,appstore打开后,点击搜索,键盘就卡死,appstore也卡死。然后退出去开其他app,也是卡在启动页进不去。只能重启手机

iPhone XS Max

发布日期 2020年7月29日 下午10:39

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回复量: 4

2020年8月9日 下午9:07 回应 怎么办哦

怎么办哦,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您的 iPhone 会意外停止响应。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保您安装的软件都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
  3. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  4. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 如果问题仍然存在,建议您备份 iPhone 中的重要数据,然后,恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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