iPhone11 切换应用时会自动停止后台播放音乐

iPhone11 最近开始出现 使用酷狗播放音乐时,打开部分其他应用,例如 手游《剑与远征》 (游戏内置音乐音效已关闭),音乐会自动停止,且无法在控制中心重新播放。切换到酷狗音乐应用界面点击播放后 再切换回其他应用界面,音乐会再次停止播放。 两张图片,一张是打开酷狗音乐时的控制中心面板,另一张是打开酷狗播放音乐后又打开其他应用后的控制中心面板。

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年7月29日 下午7:46

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2020年8月1日 上午12:52 回应 疾风亚索

疾风亚索,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上切换部分应用时,“酷狗”App 内播放的音乐会暂停。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 重新启动您的 iPhone
  4. 如果可能,尝试卸载“酷狗”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 尝试在其他 iPhone 上使用“酷狗”App,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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