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这个属于充电器问题嘛,支持充电器保修嘛

iPhone XS Max, iOS 13

发布日期 2020年7月29日 上午8:20

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回复量: 2

2020年8月7日 下午12:59 回应 Aaron_Xu

Aaron_Xu,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的建议。请问您是指为 iPhone 快速充电时出现意外断开连接的情况,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保取下 iPhone 上的所有保护壳及附件,查看问题是否依然出现。
  3. 尝试清除设备底部充电端口中的任何碎屑(如果有的话),然后将充电线缆紧紧插入您的设备,查看问题是否依然出现。
  4. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  5. 重新启动您的 iPhone
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果可能,尝试更换一个充电线缆或适配器,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

为 iPhone 和 iPad 快速充电

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法充电


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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